Barrierefreiheitserklärung

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Energie.Manufaktur liefert Strom und Gas an private Haushalte. Ziel ist eine sichere und zuverlässige Energieversorgung . Die Energie.Manufaktur bietet verschiedene Tarife, unterstützt bei Anbieterwechsel und übernimmt die Abrechnung. Die Website, erreichbar unter www.energiemanufaktur.net, ermöglicht über eine Online-Bestellstrecke den Abschluss von Strom- und Gasverträgen für Privatpersonen.

Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Ausführung der hier beschriebenen Dienstleistungen ist darauf ausgerichtet, eine möglichst barrierefreie Nutzung zu gewährleisten. Interessierte Kunden sind verpflichtet, im Zuge der Bestellung beziehungsweise Anmeldung die abgefragten persönlichen Daten (zum Beispiel Name, Adresse, Bankdaten je nach ausgewählter Bezahlmöglichkeit)  anzugeben und den allgemeinen Nutzungsbedingungen zuzustimmen. Die ebenfalls abgefragte Werbeeinwilligung ist freiwillig und muss nicht ausgefüllt werden.

In den meisten Fällen ist darüber hinaus eine Verifizierung der Anmeldung oder Bestellung über die angegebene E-Mail-Adresse notwendig. Bevor der Auftrag zur Energielieferung abgeschickt wird, wird eine Zusammenfassung des Auftrags angezeigt, und weiterführende Informationen zum Vertrag (wie zum Beispiel Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzinformationen sowie das Widerrufsformular) werden zum Download bereitgestellt. Nach Absenden des Auftrags erhalten die Kunden eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Abschluss Tarif Strom und Erdgas
Über die Online-Bestellplattform für Strom- und Gastarife besteht die Möglichkeit, Energielieferverträge mit den jeweiligen Konditionen abzuschließen. Ein Energieliefervertrag kommt zustande, sobald ein Auftrag zur Energielieferung erteilt und die Lieferung von uns bestätigt wird. Aufträge für die Energielieferung können sowohl über die Webseite als auch im Kundenportal online eingereicht werden. Im Vertrag wird der Preis für die gelieferte Energie festgelegt, wobei sich die Preise je nach gewähltem Energieliefertarif unterscheiden können.

Die online dargestellten Tarife bieten eine übersichtliche und verständliche Darstellung der Preise, Laufzeiten, Kündigungsfristen sowie weiterer tariflicher Besonderheiten. Ebenso werden die voraussichtlichen monatlichen und jährlichen Kosten des jeweiligen Tarifs angezeigt. Die Kunden haben somit die Möglichkeit, den für sie optimalen Tarif auszuwählen. Der Auftrag zur Energielieferung wird verbindlich, sobald die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ betätigt wird. Der Eingang des Auftrags wird dem Kunden bestätigt. Der Vertrag gilt jedoch erst als endgültig abgeschlossen, wenn er von uns bestätigt wurde.

Kundenservice und Abrechnung
Kunden haben die Möglichkeit, ein persönliches Kundenkonto zu registrieren. Über dieses Konto erhalten diese elektronischen Zugriff auf sämtliche Vertragsunterlagen und können zahlreiche Services direkt online nutzen. Für die Registrierung ist die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich. Bei bestimmten Tarifen, die ausschließlich online abgewickelt werden, ist die Registrierung verpflichtend.

Für Rückfragen steht die Energie.Manufaktur jederzeit zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktdaten sind am Ende dieser Barrierefreiheitsinformation im Footer der Website aufgeführt.

Der Energieverbrauch – gemessen oder geschätzt – wird regelmäßig durch die Energie.Manufaktur abgerechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Die Anforderungen ergeben sich aus dem BFSG. Insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 I BFSG. Die näheren Anforderungen ergeben sich aus der BSGV. Hierbei insbesondere aus §§ 12,19 BSGV. Die konkreten technischen Maßnahmen resultieren aus den WCAG 2.1 mit der Konformitätsstufe AA.

Diese Website erfüllt die Anforderungen an die Barrierefreiheit durch folgende Maßnahmen: 

• Strukturierte Navigation: Einheitliche und nachvollziehbare Navigationsmechanismen auf allen Seiten.
• Tastaturbedienbarkeit: Sämtliche Funktionen und interaktiven Elemente sind vollständig mit der Tastatur bedienbar.
• Alternativtexte für Bilder: Alle wesentlichen Bilder und Grafiken sind mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen.
• Ausreichende Farbkontraste: Text und Bedienelemente weisen Kontraste gemäß WCAG 2.1 AA auf, um auch bei Sehschwäche gut lesbar zu sein.
• Responsive Design: Die Inhalte sind auf mobilen Geräten sowie bei Vergrößerung auf dem Desktop vollständig lesbar und nutzbar.
• Verständliche Sprache: Die Inhalte sind klar, einfach und verständlich formuliert.
• Bedienhinweise: Formulare und Online-Bestellstrecken sind mit erklärenden Hilfetexten und verständlichen Fehlermeldungen versehen.

• Fokus-Anzeige: Der aktuelle Tastaturfokus ist immer sichtbar, um eine gezielte Navigation zu ermöglichen.

   

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Überwachung der Barrierefreiheit ist eine Marktüberwachungsbehörde einzurichten. Dies ist bisher noch nicht abschließend erfolgt. Nach der Einrichtung wird die Behörde umgehend mit Namen und Anschrift hier angegeben.

Verbraucherinformationen nach Art. 246 EGBGB

Die über die gemeinsame Internetpräsenz angebotenen Lieferungen und Leistungen werden von der SachsenEnergie Versorgung GmbH und der DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH jeweils selbständig und aufgrund einer jeweils mit dem betreffenden Unternehmen geschlossenen vertraglichen Vereinbarung erbracht.

Barriere bei der Nutzung unserer Website melden

Sollte Sie bei der Nutzung unserer Website oder unserer Dienste auf eine Barriere stoßen, teilen Sie uns diese gern über dieser Formular mit. Beschreiben Sie die Barriere dabei bitte so detailliert wie möglich und nennen Sie uns die URL der betroffenen Seite.