Unser Kundenportal
Login & Informationen
Im Kundenportal erledigen Sie alles Wichtige rund um Ihre Energieversorgung sicher und bequem online – jederzeit und überall, am PC, mit dem Tablet oder Smartphone.
Schnell erledigen
Persönliche Daten ändern
Ihre Adresse oder Bankverbindung hat sich geändert? Sie haben eine neue E-Mail-Adresse oder möchten Ihr Passwort fürs Kundenportal ändern? Teilen Sie uns Änderungen bequem und schnell online mit.
Rechnungen abrufen
Alle Rechnungen der vergangenen drei Jahre sind im Kundenportal für Sie abrufbar. Sobald eine neue Rechnung da ist, informieren wir Sie per E-Mail.
Abschlag anpassen
Sie haben festgestellt, dass Sie mehr oder weniger Energie verbrauchen, als Ihr Abschlag vorsieht? Dann passen Sie Ihren Abschlag einfach online an!
Zählerstand mitteilen
Ihren aktuellen Zählerstand können Sie uns online mitteilen. So können wir eine verbrauchsgenaue Abrechnung erstellen, und Sie zahlen exakt den Strom, den Sie auch wirklich in Anspruch genommen haben.
SEPA-Mandat erteilen
Für die Zahlung per Lastschrift benötigen wir ein SEPA-Mandat von Ihnen. Dieses können Sie online über unser Kundenportal erteilen.
Verbrauch einsehen
Im Kundenportal bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Energieverbrauch einzusehen.
Gern für Sie da
Auch über das Kundenportal können Sie uns gern Kontaktanfragen senden. Bei Fragen oder Problemen helfen wir Ihnen also gern weiter.
Häufige Fragen – unsere Antworten
Wofür dient das Kundenportal? Was kann ich darin erledigen?
In unserem Kundenportal können Sie all Ihre Anliegen schnell und bequem erledigen:
- Ihre persönlichen Daten ändern
- Rechnungen abrufen
- Ihren Verbrauch einsehen
- Ihren monatlichen Abschlag anpassen
- Ihr Passwort ändern
- Ihren Zählerstand mitteilen
- ein SEPA-Mandat erteilen
- ...
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Wie kann ich mich registrieren?
Die Registrierung für unser Kundenportal erfolgt direkt bei Bestellung eines Produkts. Sie werden nach Tarifberechnung ins Kundenportal geleitet, wo Sie alle relevanten Daten hinterlassen und Ihr Kundenkonto aktivieren.
Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht einloggen. Was mache ich jetzt?
Bitte kontaktieren Sie uns einfach unter service@energiemanufaktur.net.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Ihr Passwort können Sie ganz einfach über das Kundenportal der Energie.Manufaktur ändern.
Ich habe meinen Benutzernamen für das Kundenportal vergessen. Was kann ich tun?
Nutzen Sie dafür beim Anmelden einfach unsere Zugangsdaten-vergessen-Funktion. Geben Sie einfach Ihre E-Mailadresse und Ihre Vertragskontonummer ein. Wir senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen zu.
Ich habe mein Passwort für das Kundenportal vergessen. Was kann ich tun?
Nutzen Sie dafür beim Anmelden einfach unsere Zugangsdaten-vergessen-Funktion, und wir senden Ihnen ein neues Passwort zu.
Können wir weiterhelfen?
Service-Team der Energie.Manufaktur
- 0351 860-4646
- service@energiemanufaktur.net
Montag–Freitag: 07:00 - 19:00 Uhr