Abrechnung & Zahlung

Häufige Fragen – unsere Antworten

  • Wie viele Abschläge muss ich zahlen?

    Als Vorauszahlung für Ihre Jahresrechnung erheben wir 11 monatliche Abschlagszahlungen. Im 12. Monat erhalten Sie die Jahresrechnung. Hierin wird der abgelesene Verbrauch zu Grunde gelegt und der tatsächliche Rechnungsbetrag ermittelt.

  • Kann ich die Höhe meines Abschlages ändern?

    Sie können die Höhe Ihres Abschlages im Kundenportal in einem gewissen Rahmen selbständig anpassen. Bei gewünschten größeren Abweichungen kontaktieren uns einfach unter service@energiemanufaktur.net.

  • Kann ich die Fälligkeit meiner Abschlagszahlung ändern?

    Es ist leider nicht möglich, Abschlagsfälligkeiten kundenindividuell zu vereinbaren.

  • Wann erhalte ich meine Verbrauchsabrechnung?

    Sie erhalten Ihre Jahresrechnung in der Regel nach 12 Monaten der Belieferung durch die Energie.Manufaktur.

  • Wann erhalte ich den Bonus?

    Sie erhalten Ihren Bonus mit der ersten Jahresrechnung. Diese erstellen wir 12 Monate nach Ihrem Lieferbeginn. Voraussetzung dafür ist, dass Sie die Bedingungen zum Erhalt des Bonus erfüllen, die Sie in Ihrer Vertragsbestätigung finden.

  • Wie und wann erfolgt die Zahlung?

    Einfach, bequem und kostenfrei zahlen Sie, wenn Sie am Lastschriftverfahren teilnehmen. Oder Sie zahlen die Kosten der Stromlieferung per Überweisung. Im Kundenportal der Energie.Manufaktur können Sie sich für einen der beiden Zahlwege entscheiden.

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