Kunden-Feedback ist uns wichtig

Unsere Kunden sind der Maßstab für unsere Entscheidungen. Darum freuen wir uns über jedes Feedback – sei es Kritik oder Lob. Nutzen Sie gern unser Online-Formular, um uns Ihre Meinung oder wichtige Anregungen mitzuteilen.

Darüber hinaus führen wir gelegentlich Online-Kundenbefragungen durch. Nutzen Sie diese, um uns Ihr Herz auszuschütten. Wir freuen uns über Optimierungsansätze!

Kritik oder Lob? Schreiben Sie uns!

Postkartenmotiv 2019
Postkartenmotiv 2019

Kundenbefragungen

Wer, wenn nicht Sie ... sagt seinem Stromanbieter die Meinung?

Ihre Meinung ist uns wichtig. Es gibt immer etwas zu verbessern und Sie als unsere Kunden sind dabei unser wichtigster Antrieb. 

2019 hat eine Postkarten-Aktion fast 400 wertvolle Antworten erbracht. Themen der Umfrage waren:

  • Motive für die Wahl des Stromanbieters
  • Einstellung zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit
  • Meinung zu innovativen Stromprodukten
  • Ihre Anregungen für uns

Eine wichtige Anregung haben wir bereits in diesem Jahr umgesetzt: Unser alter Internetauftritt hatte längst ausgedient – jetzt können Sie unsere Informationen im frischen Design und auch auf mobilen Endgeräten nutzen. Hier finden Sie jetzt auch transparentere Auskunft zur Stromherkunft.
Ihr Feedback floss zudem in die Konzeption der neuen Marke und des erweiterten Produktportfolios.

Noch eine Neuerung war Ihnen und uns wichtig: Der Betrag unserer jährlichen Projektspende wird erhöht!

Herkunft unseres Ökostroms

Unterstützung für Klimaschutzprojekte 

Weitere Umfragen

In der Umfrage 2019 äußerten viele Kunden, dass sie sich öfter Befragungen wünschen. Sehr gern! Bald werden wir Sie hier zu Umfragen einladen und freuen uns über Ihr Feedback.

Aus Strom.Manufaktur
wird Energie.Manufaktur